Вопрос-ответ
Мы постараемся ответить на него как можно быстрее и подробнее.
Вопросы о доставке
Для этого необходимо выбрать город доставки и способ доставки.
Важно! Эта информация о доставке является справочной. Точную стоимости доставки сообщит менеджер интернет-магазина, который позвонит вам, если при замере габаритов и веса сформированного заказа точная сумма доставки будет значительно отличаться от справочной.
- Перейдите на страницу Корзина, проверьте правильность заказанных позиций и нажмите кнопку «Оформить заказ».
- Выберите из списка название вашего региона и населённого пункта.
- В зависимости от места жительства вам будут предложены варианты доставки.
- Выберите любой удобный способ.
- Выберите оптимальный способ оплаты.
- Введите данные о себе: ФИО, адрес доставки, номер телефона.
- В поле «Комментарии к заказу» введите сведения, которые могут пригодиться менеджеру.
- Проверьте правильность ввода информации: позиции заказа, выбор местоположения, данные о покупателе.
- Нажмите кнопку «Оформить заказ».
- Наш сервис запоминает данные о пользователе, информацию о заказе и в следующий раз предложит вам повторить к вводу данные предыдущего заказа. Если условия вам не подходят, выбирайте другие варианты.
Вопросы об оплате
После того, как ваш заказ будет обработан и готов к отправке, на e-mail, указанный при оформлении заказа, придет письмо с ссылкой на оплату.
Вам необходимо перейти по этой ссылке в личный кабинет и нажать кнопку “Оплатить” (пример ниже). После этого вы будете перенаправлены на страницу для ввода данных банковской карты и дальнейшей оплаты заказа.
Прочие вопросы
Есть несколько способов
1. Введите название товара в поисковую строку в шапке сайта (значок “лупа” в мобильной версии)

Если наименование товара встречается в разных категориях, вы можете выбрать, из какой категории интересует вас товар.
Например, бегония встречается и в семенах и в луковицах цветов. Нет необходимости просматривать все товары. Просто перейдите в нужный вам раздел.
2. Найти товар можно в соответствующем разделе. Для этого:- откройте Каталог и выберите нужную категорию товаров. При необходимости отфильтруйте или отсортируйте товары по интересующим свойствам;
- введите название товара, сорт растения или название фирмы в поле “Найти товар” в верхней части сайта и нажмите на значок лупы. После этого вы увидите все подходящие под критерии поиска товары.
Вопросы оптовых покупателей
Для ИП: копии свидетельства ИНН, свидетельства ОГРН, паспорт, Выписка ЕГРИП.
Для ООО, ЗАО и ОАО копии свидетельства ИНН, Свидетельства ОГРН, Свидетельства о внесении записи в ЕГРЮЛ (если лицо зарегистрировано до 01 июля 2002 года.) Выписка ЕГРЮЛ не старше 1 месяца, Приказ о назначении руководителя.
При предоставлении пакета документов договор будет отправлен на согласование в течение 2 часов.
Чтобы получить коммерческое предложение на поставку товаров производства ТПК “Рости”, необходимо оформить онлайн-заявку. Добавьте в корзину интересующие товары и укажите количество упаковок каждого продукта. При отправке заявки система предложит заполнить поля: наименование вашей компании, ваш город, имя, телефон и e-mail.
Менеджер обработает вашу заявку и отправит коммерческое предложение с учётом стоимости доставки и вашей индивидуальной скидки. Заявки обрабатываются в рабочее время с 8.00 до 17.30 по МСК.
Мы осуществляем доставку во все регионы России и страны таможенного союза. Доставка в остальные страны оговаривается индивидуально. Также вы можете забрать заказ с наших складов в Краснодаре и в Москве как самостоятельно, так и при помощи служб доставки.