• О компании
  • ...

    Москва и МО +7 (499) 350-90-74
    Краснодар +7 (861) 279-00-74

    ТПК Рости

    Заказать звонок
    ТПК Рости
    0
    0
    0
    Корзина заказа
    • Меню
    • Каталог
      • Сказки на грядке - детская серия семян
      • Семена овощных культур
        • Баклажан Баклажан
        • Дайкон Дайкон
        • Кабачок Кабачок
        • Капуста Капуста
        • Кукуруза Кукуруза
        • Лук, чеснок Лук, чеснок
        • Морковь Морковь
        • Огурец Огурец
        • Патиссон Патиссон
        • Перец Перец
        • Редис Редис
        • Пастернак Пастернак
        • Редька Редька
        • Репа Репа
        • Свекла Свекла
        • Сельдерей Сельдерей
        • Томат Томат
        • Спаржа Спаржа
        • Фасоль Фасоль
        • Физалис Физалис
      • Семена бахчевых культур
        • Тыква Тыква
        • Арбуз Арбуз
        • Дыня Дыня
      • Семена цветов
        • Семена комнатных цветов Семена комнатных цветов
        • Двулетние садовые цветы Двулетние садовые цветы
        • Многолетние садовые цветы Многолетние садовые цветы
        • Однолетние садовые цветы Однолетние садовые цветы
      • Семена трав и зелени
        • Пряные травы и специи Пряные травы и специи
        • Салаты и зелень (листовые овощи) Салаты и зелень (листовые овощи)
        • Лекарственные травы Лекарственные травы
        • Микрозелень Микрозелень
        • Семена газонных трав Семена газонных трав
        • Сидераты Сидераты
      • Наборы для выращивания рассады
      • Уход за растениями
        • Удобрения Удобрения
        • Сетка затеняющая Сетка затеняющая
        • Сидераты зеленое удобрение Сидераты зеленое удобрение
        • Стимуляторы роста, корнеобразования Стимуляторы роста, корнеобразования
        • Оборудование для полива Оборудование для полива
      • Средства защиты растений
        • От болезней растений От болезней растений
        • От сорняков От сорняков
      • Средства от грызунов
      • Для дачных туалетов и септиков
      • Антисептики
      • Готовые решения для бизнеса
    • Бренды
      • Rubit
      • TRATAN
      • Садись 5!
      • Zarit
      • МНОГО-ВЫГОДНО
      • АГРОУСПЕХ
      • Letto
      • Darit
      • АГРОУСПЕХ НОВА
      • TUT
      • Злобный ТЭД
      • Кубанские семена (КРАФТ)
      • Сказки на грядке
    • О компании
      • Новости
      • Вакансии
      • Как купить
      • Вопрос-ответ
    • Как оформить заказ
    • Купить оптом
    • Контакты
      • Каталог
        • Сказки на грядке - детская серия семян
        • Семена овощных культур
        • Семена бахчевых культур
        • Семена цветов
        • Семена трав и зелени
        • Наборы для выращивания рассады
        • Уход за растениями
        • Средства защиты растений
        • Средства от грызунов
        • Для дачных туалетов и септиков
        • Антисептики
        • Готовые решения для бизнеса
      • Бренды
        • Rubit
        • TRATAN
        • Садись 5!
        • Zarit
        • МНОГО-ВЫГОДНО
        • АГРОУСПЕХ
        • Letto
        • Darit
        • АГРОУСПЕХ НОВА
        • TUT
        • Злобный ТЭД
        • Кубанские семена (КРАФТ)
        • Сказки на грядке
      • О компании
        • Новости
        • Вакансии
        • Как купить
        • Вопрос-ответ
      • Как оформить заказ
      • Купить оптом
      • Контакты
      Стойки для семян
      Будьте всегда в курсе!
      Узнавайте о скидках и акциях первым

      Статьи
      Все статьи
      Баклажан МАТРОСИК - оригинальная расцветка, отличный вкус!
      Баклажан МАТРОСИК - оригинальная расцветка, отличный вкус!
      Сажаем кукурузу на рассаду.
      Сажаем кукурузу на рассаду.
      Чем дезинфицировать семена перед посевом?
      Чем дезинфицировать семена перед посевом?
      Главная
      -
      Как оформить заказ
      -Обмен и возврат товара

      Условия обмена и возврата товаров, заказанных в интернет-магазине ROSTI

      1. Обмен и возврат товаров надлежащего качества.

      1.1. В соответствии с ФЗ РФ «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров дистанционным способом, Покупатель вправе отказаться от Заказа в любое время до момента исполнения Заказа, а после передачи Товара, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение 7 дней обменять такой Товар на аналогичный, если данный вид товара не включен в утвержденный постановлением Правительства РФ N 55 от 19.01.1998 Перечень товаров, не подлежащих обмену или возврату и на момент обращения присутствует у Продавца в наличии.

      1.2. Возврат непродовольственного товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у Покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у Продавца.

      1.3. Согласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденному Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г., обмену и возврату не подлежат:

      •  товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
      •  предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары). Согласно Общероссийскому классификатору продукции по видам экономической деятельности ОК 034-2007 (ОКПД) (КПЕС 2002), введенным в действие приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 22.11.2007 N 329-ст, группировка "расчески" (код 36.63.73.110) включает в себя также расчески для животных.
      •  парфюмерно-косметические товары;
      •  текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж;
      •  швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные);
      •  изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования);
      •  товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты;
      •  мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты);
      •  животные и растения.
      1.4. При отказе Покупателя от Товара Продавец обязуется возвратить сумму, уплаченную Покупателем, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования.

      1.5. При отказе от получения и возврате Покупателем всего Заказа не по вине Продавца, из возвращаемой Покупателю суммы будет вычтена стоимость доставки транспортными компаниями согласно выставленным счетам на доставку и возврат груза.

      2. Обмен и возврат товаров ненадлежащего качества.

      2.1. В случае если Покупателю передан товар с нарушением условий Договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки Товара, Покупатель вправе не позднее 20 дней после получения Товара известить Продавца о нарушениях.

      2.2. Для сокращения времени решения вопроса в случае претензии по количеству, ассортименту, качеству, комплектности, тары и (или) упаковки Товара или Заказа, Покупателю рекомендуется совместно с представителем службы доставки фиксировать отсутствующие позиции или те позиции и свойства Товара, которые не устраивают Покупателя в соответствии с условиями данной Оферты.

      3. Для заявления претензии и обмена/возврата товара Покупателю необходимо направить заявление по электронной почте в адрес Продавца на адрес order@tpkrosti.ru, где следует указать:

      •  номер Заказа
      •  подробное описание причины возврата или замены конкретного Товара, 
      •  контактные данные (ФИО, телефон, e-mail) 
      •  реквизиты расчетного счета для возврата денежных средств (Получатель, Расчетный счет получателя, Банк-получатель, Корреспондентский счет, БИК, КПП и ИНН банка)

      Все претензии по Товару рассматриваются в течение 3 рабочих дней. 

      4. В соответствии со ст. 22 Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей», уплаченная Покупателем сумма за Товар ненадлежащего качества подлежит возврату Покупателю в течение 10 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования. Возврат денежных средств осуществляется наличными в офисе Продавца или на банковский счет Покупателя.

      5. Обмен/возврат Товара или всего Заказа осуществляется силами Покупателя и за его счет.

      Условия доставки
      • О компании
      • Сертификаты
      • Наши бренды
      • Контрактное производство
      • Где купить?
      • Как оформить заказ
      • Доставка
      • Оплата
      • Вопрос-ответ
      • Обмен и возврата товара
      • Оферта о продаже товаров дистанционным способом
      • Соглашение об обработке персональных данных
      • Политика обработки персональных данных
      Подписка на рассылку

      Москва и МО +7 (499) 350-90-74
      Краснодар +7 (861) 279-00-74

      ТПК Рости

      Заказать звонок

      Ежедневно с 8:00 - 17:30

      Мы в социальных сетях:
      2006 - 2023 © ООО «Торгово-промышленная компания «Рости»
      На сайте используются файлы cookie. Продолжая работу с сайтом, Вы соглашаетесь с политикой использования cookie и обработки персональных данных.