Оферта
Публичный договор-оферта
о продаже товаров дистанционным способом
1. Термины и определения
1. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются ее составной неотъемлемой частью:- Продавец — Индивидуальный предприниматель Гребенщиков Владислав Сергеевич, который зарегистрирован по адресу: 350912, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. им. Суворова 38 литер "А", (фактический адрес: 350032, Краснодарский край, г. Краснодар, Калининский сельский округ, п. Индустриальный, Почтовое отделение №56), ИНН 231299152282, ОГРНИП 320237500113083 тел.: 88612790074; e-mail: order@tpkrosti.ru.
- Производитель — Общество с ограниченной ответственностью «Торгово-промышленная компания «Рости» (ООО «ТПК «Рости»), зарегистрированное по адресу: 350018, Россия, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Сормовская, дом 7, литер Г, помещение 6, (фактический адрес 350032, Краснодарский край, г. Краснодар, Калининский сельский округ, п. Индустриальный, почтовое отделение №56), ИНН 2312127380, ОГРН 1062312034223тел.: 88612790074; e-mail: info@tpkrosti.ru.
- Покупатель — любое лицо, акцептировавшее публичную оферту на условиях настоящей оферты.
- Интернет-магазин — официальный Интернет-магазин Продавца, расположенный по Интернет адресу http://tpkrosti.ru. В рамках настоящего договора, понятия Интернет-магазин и Магазин, а так же Интернет адреса http://tpkrosti.ru и производные от tpkrosti.ru являются равносильными и трактуются аутентично, по контексту оферты.
- Товар — объект соглашения сторон, перечень наименований ассортимента, представленный в официальном Интернет-магазине.
2. Общие положения
2.1. Настоящая публичная Оферта (в дальнейшем — Договор) является официальным предложением ИП Гребенщиков В.С. в адрес любого лица, обладающего дееспособностью и необходимым полномочием заключить с ИП Гребенщиков В.С. договор купли-продажи Товара на условиях, определенных в настоящей оферте и содержит все существенные условия договора.
2.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный договор является Публичной офертой (далее – Оферта) и в случае принятия изложенных ниже условий любое лицо, производящее акцепт этой Оферты, осуществляет оплату Товара Продавца в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.3. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оформление Заказа Товара Покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в Оферте.
2.4. Срок действия Оферты не ограничен, если иное не указано на сайте Интернет-магазина.
2.5. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом «О защите прав потребителей» и принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.
2.6. На основании вышеизложенного, внимательно ознакомьтесь с текстом публичной Оферты, и если Вы не согласны с каким-либо пунктом Оферты, Вам предлагается отказаться от покупки Товаров или использования Услуг, предоставляемых Продавцом.
3. Регистрация на сайте.
3.1. Покупатель, зарегистрировавшийся в интернет-магазине, получает индивидуальную идентификацию путем логина и пароля. Индивидуальная идентификация Покупателя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Покупателя и открывает доступ к дополнительным сервисам.
3.2. При регистрации на сайте Продавца Покупатель предоставляет следующую регистрационную информацию о себе: имя, фамилия, адрес электронной почты, контактный телефон. Логином для входа в Личный кабинет является адрес электронной почты. Пароль Покупатель вводит самостоятельно.
3.3. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации.
3.4. Покупатель имеет право редактировать регистрационную информацию о себе.
3.5. Передача Покупателем логина и пароля третьим лицам запрещена. Покупатель самостоятельно несёт ответственность за все возможные негативные последствия, в случае передачи логина и пароля третьим лицам.
3.6. Повторная регистрация в интернет-магазине является регистрацией нового Покупателя, статистика заказов, учет скидок в новом Личном кабинете при повторной регистрации ведется с нуля.
3.7. Регистрируясь на Сайте, Покупатель соглашается с получением сообщений сервисного характера, направляемых на адрес электронной почты и/или посредством SMS-сообщений и/или мессенджеров для смартфонов на номер телефона, указанный при регистрации о состоянии заказа, о товарах в корзине и/или добавленных в «Избранное», а также просьб Продавца оставить отзыв о приобретенном Товаре и правом Продавца осуществлять записи телефонных переговоров с Покупателем. Отказ Покупателя от получения указанных сообщений и прекращения записи телефонных переговоров невозможен по техническим причинам.
3.8. Регистрируясь на Сайте, Покупатель соглашается с получением сообщений рекламно-информационного характера посредством e-mail и SMS-рассылок с информацией о скидках, акциях, новых поступлениях и т.п. Частота рассылок определяется Продавцом самостоятельно, в одностороннем порядке. Покупатель вправе отказаться от получения сообщений, отписавшись от рассылок или сообщив о своем желании Продавцу по электронному адресу order@tpkrosti.ru
3.9. Продавец обязуется:
3.9.1. не изменять и не редактировать регистрационную информацию о Покупателе без согласия последнего;
3.9.2. обрабатывать персональные данные Покупателя в порядке, установленном действующим законодательством в отношении организации обработки и обеспечения безопасности персональных данных;
3.9.3. предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты;
3.9.4. не сообщать данные Покупателя, указанные при регистрации и при оформлении Заказа, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа
4. Предмет Договора и цена Товара
4.1. Продавец продает Товар в ассортименте и по ценам, опубликованным в интернет-магазине Продавца, а Покупатель производит оплату и принимает Товар в соответствии с условиями Оферты.
4.2. Право собственности на Заказанные Товары переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю и оплаты последним полной стоимости Товара. Риск его случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю.
4.3. Цены на Товар, способы и сроки оплаты и доставки товара определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах интернет-магазина http://tpkrosti.ru. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации. Изменение Продавцом цены на оплаченный Покупателем Товар не допускается. Цена товара указывается в рублях Российской Федерации.4.4.Покупатель обязуется до момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями Договора, ценами на Товар, предлагаемые Продавцом в интернет-магазине. Оформление Заказа Покупателем Товара, размещенного в интернет-магазине, означает, что Покупатель согласен со всеми условиями настоящей Оферты.
5. Момент заключения договора
5.1. Текст данного Договора является публичной офертой (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации).5.2. Акцептом настоящей Оферты является оформление Покупателем Заказа в соответствии с условиями настоящей Оферты и подтверждение заказа сотрудником Продавца посредством голосовой связи и/или SMS-сообщения и/или сообщения, отправленным на электронную почту Покупателя, указанную при регистрации или оформлении Заказа.
5.3. Акцептируя настоящую оферту, Покупатель выражает согласие в том, что:
- регистрационные данные (в том числе персональные данные) указаны им добровольно;
- регистрационные данные (в том числе персональные данные) передаются в электронной форме по открытым каналам связи сети «Интернет»;
- регистрационные данные (в том числе персональные данные) переданы Продавцу для реализации целей, указанных в настоящей оферте и могут быть переданы третьим лицам, для реализации целей, указанных в настоящей оферте;
- регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть использованы Продавцом в целях продвижения товаров и услуг, путем осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью каналов связи;
- в целях дополнительной защиты от мошеннических действий указанные Покупателем регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть переданы банку, осуществляющему транзакции по оплате оформленных на http://tpkrosti.ru. заказов;
- данное Покупателем согласие на обработку его регистрационных данных (в том числе персональных данных) является бессрочным и может быть отозвано Покупателем или его законным представителем, подачей письменного заявления, переданного Продавцу на пункте самовывоза.
5.4. Договор, заключаемый на основании акцептирования Покупателем настоящей оферты является договором присоединения, к которому Покупатель присоединяется без каких-либо исключений и/или оговорок.
5.5. Факт оформления заказа Покупателем является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий данного Договора, в том числе согласием Покупателя на рассылку ему Продавцом смс-сообщений о статусе его заказа и опросов для улучшения качества обслуживания Покупателей. Покупатель, приобретший товар в Интернет-магазине Продавца (оформивший заказ товара), рассматривается как лицо, вступившее с продавцом в отношения на условиях настоящего Договора.
6. Оплата заказа.
6.1. Покупатель самостоятельно выбирает способ оплаты Заказа.
6.1.1. после подтверждения заказа сотрудником Продавца:
- на сайте банковской картой;
- по банковским реквизитам, указанным в счёте на оплату, который отправляется Покупателю на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа.
6.2. Если Покупатель при оформлении Заказа указывает безналичный способ оплаты Заказа (банковской картой либо по банковским реквизитам), то он обязан оплатить свой Заказ в течение 24 часов с момента подтверждения заказа сотрудником Продавца.
7. Доставка и передача товара покупателю.
7.1. Покупатель самостоятельно выбирает способ доставки в зависимости от региона проживания и способа оплаты Заказа.
7.2. При условии наличия товара на складе Продавца, Продавец обязуется произвести отправку товара в течение семи рабочих дней с момента получения оплаты (с момента подтверждения Заказа в случае оплаты при получении).
7.3. Дата доставки и ориентировочная стоимость доставки согласовывается сторонами при подтверждении Заказа сотрудником Продавца.
7.4. Стоимость доставки товара курьерской службой, указываемая при оформлении Заказа, является справочной. Окончательная стоимость доставки определяется представителем службы доставки, исходя из тарифов на услуги доставки, действующих на дату оформления заказа, веса, габаритов и количества мест Заказа.
7.5. Заказ считается доставленным в момент его передачи Покупателю. Принимая Товар, Покупатель подтверждает исполнение Заказа.
7.6. Доставленный товар передается Покупателю или его представителю при предъявлении чека об оплате Заказа или иного документа, подтверждающего оформление Заказа у Продавца и содержащего № и дату Заказа, его содержание, ФИО Покупателя.
7.7. В случае претензии по количеству и качеству товара, Покупатель совместно с представителем службы доставки фиксирует отсутствующие позиции или те позиции и свойства Товара, которые не устраивают Покупателя в соответствии с условиями данной Оферты.
7.8. После получения Заказа претензии к количеству, комплектности и виду Товара принимаются в соответствии с п. 8.2 настоящей Оферты.
7.9. В случае ненадлежащего исполнения доставки Заказа по вине Продавца или службы доставки повторная доставка клиенту Заказа осуществляется за счет Продавца.
7.10. Если Покупатель не получает Заказ в согласованный срок и в период бесплатного хранения, Продавец вправе аннулировать Заказ без дополнительного информирования Клиента.
7.10.1. В случае если Заказ предоплачен, денежные средства возвращаются Покупателю в течение 10 дней за вычетом суммы расходов на доставку товара и его возврат Продавцу.
7.10.2. Если заказ был оформлен с оплатой при получении, но не выкуплен при доставке и/или в период бесплатного хранения, последующие заказы на данного Покупателя оформляются только при условии 100% предоплаты и с учетом погашения расходов на доставку и возврат заказа Продавцу.
7.10.3. Стоимость доставки заказа и его возврата Продавцу, взимаемая с Покупателя определяется при доставке транспортными компаниями согласно выставленным счетам на доставку и возврат груза.7.10.4. Последующие доставки заказов Покупателю производятся в новые сроки, согласованные с Продавцом, после 100% предоплаты стоимости товаров и услуг по доставке.
7.11. В случае предоставления Покупателем недостоверных контактных данных Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.
8. Обмен и возврат товара.
8.1. Обмен и возврат товаров надлежащего качества.
8.1.1. В соответствии с ФЗ РФ «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров дистанционным способом, Покупатель вправе отказаться от Заказа в любое время до момента исполнения Заказа, а после передачи Товара, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение 7 дней обменять такой Товар на аналогичный, если данный вид товара не включен в утвержденный постановлением Правительства РФ N 55 от 19.01.1998 Перечень товаров, не подлежащих обмену или возврату (п. 8.1.3 настоящей Оферты) и на момент обращения присутствует у Продавца в наличии.
8.1.2. Возврат непродовольственного товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у Покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у Продавца.
8.1.3. Согласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденному Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г., обмену и возврату не подлежат:
- товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
- предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары). Согласно Общероссийскому классификатору продукции по видам экономической деятельности ОК 034-2007 (ОКПД) (КПЕС 2002), введенным в действие приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 22.11.2007 N 329-ст, группировка "расчески" (код 36.63.73.110) включает в себя также расчески для животных.
- парфюмерно-косметические товары;
- текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж;
- швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные);
- изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования);
- товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты;
- мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты);
- животные и растения.
8.1.5. При отказе от получения и возврате Покупателем всего Заказа не по вине Продавца, из возвращаемой Покупателю суммы будет вычтена стоимость доставки:
- при доставке транспортными компаниями согласно выставленным счетам на доставку и возврат груза.
8.2. Обмен и возврат товаров ненадлежащего качества.
8.2.1. В случае если Покупателю передан товар с нарушением условий Договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки Товара, Покупатель вправе не позднее 20 дней после получения Товара известить Продавца о нарушениях и в максимально короткие сроки предоставить Товар Продавцу.
8.2.2. Для сокращения времени решения вопроса в случае претензии по количеству, ассортименту, качеству, комплектности, тары и (или) упаковки Товара или Заказа, Покупателю рекомендуется совместно с представителем службы доставки фиксировать отсутствующие позиции или те позиции и свойства Товара, которые не устраивают Покупателя в соответствии с условиями данной Оферты.
8.2.3. Для заявления претензии и обмена/возврата товара Покупателю необходимо направить заявление по электронной почте в адрес Продавца на адрес order@tpkrosti.ru, где следует указать:
- номер Заказа
- подробное описание причины возврата или замены конкретного Товара. Для семян обязательно приложить качественные фотографии лицевой и оборотной стороны упаковки. На фотографии оборотной стороны упаковки должно быть четко видны номер партии и срок годности.
- контактные данные (ФИО, телефон, e-mail)
- реквизиты расчетного счета для возврата денежных средств (Получатель, Расчетный счет получателя, Банк-получатель, Корреспондентский счет, БИК, КПП и ИНН банка)
8.2.4. В соответствии со ст. 22 Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей», уплаченная Покупателем сумма за Товар ненадлежащего качества подлежит возврату Покупателю в течение 10 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования. Возврат денежных средств осуществляется наличными в офисе Продавца или на банковский счет Покупателя.
8.2.5. Обмен/возврат Товара или всего Заказа ненадлежащего качества осуществляется силами Покупателя за счет Продавца.
9. Авторские права.
9.1. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные в интернет-магазине, являются собственностью Продавца и/или его поставщиков и производителей Товара.
9.2. Незаконное использование информации и изображений, указанных на Сайте, преследуется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации
10. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор).
10.1. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, таких как чрезвычайное положение, война, блокада, пожар, наводнение, землетрясение, стихийные бедствия, законы и другие нормативные акты органов законодательной и/или исполнительной власти, действия российских или иностранных государственных органов, а также любых иных обстоятельств, выходящих за пределы разумного контроля любой из Сторон, сроки выполнения обязательств отодвигаются соразмерно времени, в течение которого будут действовать перечисленные обстоятельства и/или последствия таких обстоятельств.
10.2. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после подписания настоящего Договора.
10.3. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, должна информировать другую Сторону о начале и об окончании обстоятельств форс-мажора, приложив к извещению справку соответствующего государственного органа.
10.4. Если обстоятельства непреодолимой силы будут продолжаться свыше трех месяцев, то каждая из Сторон имеет право отказаться от дальнейшего исполнения своих обязательств, на которые распространялись обстоятельства форс-мажор, по дополнительному соглашению к настоящему Договору или другому документу, действующему в рамках данного Договора, в этом случае, ни одна из Сторон не будет иметь права на возмещение другой Стороной возможных убытков.
11. Заключительные положения
11.1. В своей деятельности по исполнению условий настоящего Договора Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.2. Стороны обязуются прилагать все усилия для разрешения споров и разногласий, которые могут являться результатом данного Договора или связанными с ним путем переговоров. Все споры, разногласия или требования, возникающие из Договора или в связи с ним, подлежат урегулированию Сторонами путем переговоров. При отсутствии согласия спор между Сторонами подлежит рассмотрению в Арбитражном суде Краснодарского края.
11.3. Вся переписка по настоящему Договору ведется сторонами в письменном виде посредством почтовой, электронной или иной связи, позволяющей достоверно установить, что документ исходит от стороны по настоящему Договору, и обеспечивающей фиксацию времени ее отправления. Любые уведомления по Договору оферты могут направляться одной Стороной другой Стороне по электронной почте. Стороны признают, что получение документов в электронном виде, в порядке, установленном настоящим Договором, эквивалентно получению документов на бумажном носителе и является необходимым и достаточным условием для своевременного исполнения обязательств по настоящему Договору, позволяющим установить, что документ исходит от Стороны, его направившей, дату и время отправления.
11.4. Продавец имеет право внести изменения в текст или формулировки Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения Продавцом изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента их опубликования, если иной срок вступления в силу не предусмотрен дополнительно при их опубликовании. Внесение изменений влечет за собой внесение этих изменений в ранее заключенный и действующий между Покупателем и Продавцом договор, и эти изменения вступают в силу с момента внесения изменений в Оферту. Отзыв Оферты не является основанием для отказа от обязательств Продавца по уже заключённым договорам
11.5. Если какое-либо условие Оферты признано недействительным или незаконным, или не может вступить в силу в соответствии с действующим законодательством, такое положение должно быть выделено из Оферты и заменено на новое положение, которое максимально отвечает изначальным намерениям, содержавшимся в Оферте, при этом остальные положения Оферты или Договора оферты остаются в силе и это не приводит к признанию Договора оферты недействительным.
11.6. Продавец не принимает на себя каких-либо условий или обязательств, помимо тех, которые зафиксированы в договоре, за исключением случаев, когда такие обязательства зафиксированы в письменном виде.
11.7. Настоящая Оферта составлена на русском языке, размещена на сайте Продавца www.tpkrosti.ru и действует с момента подписания неопределенный срок или же до момента публикации Оферты в новой редакции, или отзыва Оферты Продавцом.
11.8. Текст Оферты (настоящего договора) в письменном форме находится по месту нахождения Продавца: 350912, Россия, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. им. Суворова, д. 38 корпус А.
12. Реквизиты продавца
Индивидуальный предприниматель Гребенщиков Владислав Сергеевич (ИП Гребенщиков В.С.)
Юридический адрес: 350912, г. Краснодарский край, Краснодар, ул. им. Суворова, 38а.
Почтовый адрес: 350023, г. Краснодар, а/я 6682
ИНН: 231299152282
ОГРНИП: 320237500113083
Р/с: 40802810330000083341
Наименование банка: ПАО СБЕРБАНК
К/с: 30101810100000000602
БИК: 040349602
Телефон, факс: +7 (861) 279-00-74
E-mail: info@tpkrosti.ru
Сайт: www.tpkrosti.ru